企業(yè)精神
誠信
誠，即包含忠誠和以誠待人兩個含義；信，即為守信。
首先是誠：一為忠誠。我們必須對自己的企業(yè)忠誠，這是能夠得到企業(yè)聘用的基本條件，公司與職員是皮與毛的關(guān)系，皮之不存，毛將焉附？因此，唯有每一位職員視公司為自己的家，以維護公司的利益，遵守公司的紀律，增進公司的信譽，完善公司的形象為已任，我們才可能和公司一道蒸蒸日上，事業(yè)有成。二為以誠待人。誠者，誠實、無偽、真心實意。我們提倡以誠待人，以誠經(jīng)商，以誠待天下。我們提倡老老實實做人，踏踏實實做事，說的就是做的。人要胸懷坦蕩、待人誠實、不欺騙人、真心實意待人。顧客也好，同事也罷，無論他是對我善、抑或?qū)ξ覑?，我不存半點欺詐好強念頭，都以誠相待。久而久之，精誠所至，金石為開；大家快樂，我也快樂，何樂而不為？
其次是信，即守信。堂堂正正做人，守信當為第一要義。我們在制定或執(zhí)行營銷策略、在制造和檢驗每一批產(chǎn)品、在接待每一位顧客、在完成每一次售后服務(wù)工作時，都應(yīng)牢牢記住守信是我們的本份。
誠信是我們的立業(yè)之基，我們永遠以誠信為本。
敬業(yè)
職員必須敬愛自己的職業(yè)，恪盡職守、鞠躬盡瘁，為公司建功立業(yè)。
首先，不論是臨時工還是總經(jīng)理，你從事的職業(yè)存在，必有其存在的價值。因此無論工作貴賤，只要你全身心投入，持之以恒、悉心鉆研，必可干出一番成績且從中找到你的人生價值和樂趣。可見，敬業(yè)也是實現(xiàn)人生價值的必要條件。其次，敬愛自己的職業(yè)既是尊重自己，又是對他人和社會的盡責，敬業(yè)是一種基本職業(yè)道德。因此，每一位職員必須具有敬業(yè)精神。
敬業(yè)要有功過意識。什么是功？心系關(guān)西，忠心耿耿，兢兢業(yè)業(yè)，為公司做任何有益的事即是功。什么是過？做一天和尚撞一天鐘，以其昏昏，使人昭昭，無功就是過。
敬業(yè)要有強烈的責任心。責任心，就是對自己、對公司有高度的責任感，每一位職員尤其管理者都應(yīng)明白，接手一項工作就是一份責任，不管你自己干或指揮他人干或委托他人干，你必須對此項工作的結(jié)果負全部責任，決不允許推卸責任給他人。每一位職員都應(yīng)懂得：我手里出了百分之一的不合格品，對使用這件產(chǎn)品（包括服務(wù)）的消費者來說就是百分之百的質(zhì)量事故。因此，每購入一批材料、每制作一個配方、每檢驗一批產(chǎn)品、每送走一批客戶……我都捫心自問：我對公司負責嗎？工作完畢收好工具、或合上帳本、或關(guān)上大門……我都仔細想想：今天對公司負責嗎？我相信每一位同仁天天都能得到正確的答案。
敬業(yè)必須勤奮。勤奮，是將美好愿望變成現(xiàn)實的必要手段，是獲得成功的唯一途徑。勤奮在兩點：一是勤動腦，積極主動深入實際，想辦法出主意，發(fā)揮創(chuàng)造性做出有特色的工作業(yè)績。二是勤動手，腳踏實地從小事做起，鍥而不舍做好每一件小事，聚沙成塔以成就我們的大事業(yè)。勤奮是一種積極的態(tài)度，向上的精神，不完全等于能力，一個人勤奮加上有能力就能在公司大有作為。
團結(jié)
不言而喻，團結(jié)就是力量。我亦經(jīng)常提醒各位員工：團結(jié)是事業(yè)成功的基本保證、團結(jié)是對每一位員工的基本要求。我們的團結(jié)有兩層含義：對內(nèi)團結(jié)周圍的每一位員工，使他們成為我們患難與共的事業(yè)伙伴；對外團結(jié)每一位消費者，使他們成為我們真正的朋友。
這么多人走到一起來，你有你的工作風格，我有我的思維習慣。睜開眼睛可能碰上不順心的事，工作中少不了各式各樣的矛盾。做人難，做一個善于處理人際關(guān)系的人更難。搞好團結(jié)有什么法寶？我主張以誠待人，這就是法寶。古人說：已所不欲，勿施于人。我們要學會理解人、體諒人、尊重人。不把連自己都不愿干的事強加于人。有些人老在琢磨自己的利益被損害或可能被損害，而處心積慮地去搞人與人的斗爭，這種人活得很累，他把大量的精力花費在這些無聊的舉動中，為什么不用自己的聰明才智去干事業(yè)，為社會多作點貢獻呢？所以，我們應(yīng)以一個"誠"字安身立命。久而久之便可生出許多愛心，做人自然就厚道，能寬恕他人的不是，進而也會敬重周圍的每一個人。每一位職員如此身體力行，如何不團結(jié)？為此，人與人之間要互相諒解，互相尊重，互相幫助。我提倡"互信、互諒、互敬、互助"四互原則作為我們?nèi)穗H關(guān)系的準則。
干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，更要講究團結(jié)。干部不能團結(jié)周圍的事業(yè)伙伴，不能協(xié)調(diào)與相鄰部門的關(guān)系，他的能力再強也將一事無成。因此，是否具備較強的共事合作能力，是否善于團結(jié)自己周圍的人是任免和考核干部的一項重要指標。團結(jié)每一位消費者，使其成為我們真正的朋友，這一說法出自消費者為中心的營銷理念。 沒有消費者就沒有市場，沒有市場就不會存在湖南關(guān)西，這是每一位職員都應(yīng)固有的概念。我們企業(yè)的營銷工作就是研究、引導和滿足消費者的欲望和需要。我認為，我們的全部工作就是使消費者滿足和放心。我提議：站在消費者的立場，思考待解決的問題；站在消費者的立場，制定、修改和執(zhí)行決議、計劃和種種規(guī)章制度。
相信經(jīng)過全體員工的不懈努力，每一位顧客都將成為湖南關(guān)西永遠的朋友。
進取
進取是生存的需要，是努力上進，是對遠大抱負的追求，是對自我的揚棄，是甘冒風險、敢于開拓和創(chuàng)新。
進取是賴以生存的需要。首先，我國建立市場經(jīng)濟模式以來，市場競爭機制業(yè)已形成，各企業(yè)間的競爭日趨激烈，我們正面臨國內(nèi)外同行的強烈競爭。其次，我們的產(chǎn)品不是高新技術(shù)產(chǎn)品，不具備高技術(shù)優(yōu)勢，無天塹可守，這更令我們?nèi)缏谋”?。不進則退，這個簡單的道理人人明白，市場競爭從不留情，優(yōu)則勝，劣則亡；安于現(xiàn)狀，坐享其成的結(jié)果只會是失敗和滅亡。為此，我提出居安思危，建立高度的危機意識，全體職員團結(jié)起來、不斷進??！
進取是對自我的揚棄。吾日三省吾身，不斷反省自己、否定自己、超越自己，這是一個人的美德；反省自己、否定自己不是每個人都能做到的，有些人不清楚自己與他人的差距，不明白自己有多大的能力，聽不得逆反意見，認為自己什么都能干，實際上很多事都干不了，這種人非?？蓱z。我希望每一位職員都明白：不斷發(fā)現(xiàn)和改正自己的缺點，認識和發(fā)揚自己的長處，我們才會變得越來越強大。人如此，企業(yè)亦如此。
進取要好學慎思，不怕風險，敢于開拓和創(chuàng)新。固步自封、夜郎自大，是人所不齒的陋習。我號召大家發(fā)奮學習，學習經(jīng)營管理知識，學習國內(nèi)外先進企業(yè)經(jīng)驗，學習一切對我們生存發(fā)展有益的東西，慎密思考，人人貢獻開拓事業(yè)的妙計良策。循規(guī)蹈距，四平八穩(wěn)，靜候上司指示，不越雷池一步，不是我們的網(wǎng)絡(luò)，不是我們的作風。我提倡湖南關(guān)西的員工凡事要敢擔風險，敢負責任，透徹領(lǐng)悟上級意圖，積極開展創(chuàng)造性工作。我相信，我們將不斷地開拓新工藝、新產(chǎn)品、新市場，在營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)等各個領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、永遠進步！
行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗
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